北京健康宝弹窗4怎么解决?人在外地多久能解除

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本原创新闻发布具体时间:2022-05-06 03:59 Friday
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  北京区域三轮核酸筛查后,北京健康宝将对三次均未参加筛查的人员进行弹窗提示。近日有市民咨询人在外地没赶上北京三轮核酸筛查,该如何解决弹窗问题?

  北京日报客户端记者获悉,没有在规定时间完成核酸检测的人员,可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测,当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以自动解除弹窗。

  近日,本市已完成三轮区域核酸筛查,为坚决遏制疫情传播风险提供了有力保障。区域三轮核酸筛查后,北京健康宝对三次均未参加筛查的人员进行弹窗提示,未在规定时间完成核酸检测的人员,需要立即就近完成核酸检测。

  这几天,有一些身在外地的北京市民由于没有赶上三轮核酸筛查,本人的健康宝收到了“弹窗4”。

  从此前官方发布的“弹窗4”解除方法来看,需要本人立即完成核酸检测,健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除弹窗。

  记者进一步咨询12345热线时,有关健康宝弹窗问题的语音自助回答介绍,当人在外地遇到“弹窗4”,需要在外地进行核酸检测。12345热线客服人员也回应,如果人在外地未赶上北京三轮核酸筛查,健康宝会收到“弹窗4”,可以在外地补测核酸,待健康宝查询到核酸阴性结果后便能自动解除弹窗。

  需要注意的是,请本人前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测,检测结果需要上传到国家或北京核酸检测平台上。市民补测核酸需尽量到被认可的外地核酸检测机构,相关名单可以到“国务院”客户端小程序上进行查询。

  一般来说,当外地检测结果上传至国家平台后,健康宝稍晚便可以自动比对和显示。当北京健康宝上可以查到相应的检测结果,便能自动解除“弹窗4”。如果迟迟查询不到检测结果,可联系检测机构及时上传检测结果到国家平台。

责任编辑:郑莉莉

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